12315互联网平台小程序是工商部门为了维护消费者利益而推出的微信小程序，集合有消费维权，在线投诉，新闻资讯等功能。而且明天也就是“3.15”消费者权益保护日，在这样的背景下载，无疑能激发群众保护自己权益的信心。

12315互联网平台简介：

平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是”www.12315.cn“,微信公众号是”全国12315互联网平台“，微信小程序名称是”12315“，手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

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明日是“3.15”消费者权益保护日。在这样的背景下，今天，国家工商总局在全国12315互联网平台发布仪式上宣布，”12315"小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。

12315小程序使用方法：

用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如：

“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；

“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

温馨提示：

全国12315互联网平台app将会在明天正式推出，到时会立即更新，提供下载。

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