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常见问题：

1.登录个人网上银行时，不显示“验证码”如何解决？

登录个人网上银行时，若不能正常显示“验证码”，可以点击“验证码”右侧的“刷新”按钮重新获取。

2.个人网银专业版使用何种安全认证方式？

个人网银证书专业版使用移动数字证书加短信认证的双重安全认证方式。

3.如果忘记个人网银登录密码，该怎么办？

如忘记个人网银专业版登录密码，客户需要持本人有效身份证件及关联卡之一至我行营业网点办理个人网银登录密码重置。

如忘记个人网银大众版登录密码，点击忘记密码按钮，输入客户相关信息，验证通过后，重置网银登陆密码。

基本简介：

澧县沪农商村镇银行股份有限公司（中文简称：澧县沪农商村镇银行，英文名称：LiXian SRCB Rural Bank）是经中国银行业监督管理委员会批准，由上海农村商业银行股份有限公司控股51%，湖南金龙玉凤集团餐饮管理有限公司、湖南万家工贸实业有限公司、湖南平安医械科技有限公司、澧县乔家河电力有限公司、澧县市场建设开发有限公司、澧县天供山水泥有限公司、湖南洞庭春米业有限公司、常德远智棕毛制品有限公司、长沙馨羽文化传播有限公司9家法人企业及38位自然人参股成立的新型股份制商业银行，注册资本人民币5000万元。