广发银行key盾管理工具是广发银行为网银用户退出的一款辅助管理工具，主要用于管理网银用户的k盾设备，Key盾是由广发银行推出的移动数字证书，由中国金融认证中心这一权威的第三方安全认证机构发放，具有独一无二不可复制的特性。

k盾使用注意事项：

1.Key盾中存放有保证您网上交易安全的数字证书，请妥善保管，不要借给他人使用。若您不小心遗失了Key盾，请及时联系银行重新办理。

2.Key盾应从我行网点申请办理，请勿使用通过其他渠道获取的USBKey存放我行的数字证书。

3.安装Key盾管理工具，修改key盾密码。

4.使用网上银行完毕或暂时离开电脑时，请退出网上银行操作界面并拔出Key盾。

5.Key盾只能保证我行网关发生的支付交易，通过银联或者其它网关发生的交易并不受Key盾的保护，所以请客户保管好个人资料，养成良好的上网习惯是安全使用网银的根本。

常见问题：

如何修改key盾密码?

将key盾连接电脑，打开桌面或者计算机右下角的“广发银行key盾管理工具”，点击“修改密码”即可进行key盾密码的修改。

如何查看key盾中数字证书信息？

将key盾连接电脑，打开桌面或者计算机右下角的“广发银行key盾管理工具”，点击“CGBAutoKey(Key盾序列号:……)—证书1”字样即可查看证书信息。证书信息包含：“证书序号、企业证件号码以及证书有效起止日期”。

登录时提示“数字证书加载失败”该如何处理？

1) 打开电脑已安装的“广发银行KEY盾管理工具”，双击“证书1”，确认证书是否在有效期内；

2) 通过我行官网首页“网银工具包”重新下载并安装“key盾管理工具”，安装后重新插入KEY进行登录；

为什么在弹出的选择证书栏中无证书可供选择？

可能的原因：1）key盾未正确插入；2）未正确安装key盾管理工具；3）key盾已损坏。

解决办法如下：

卸载现有key盾管理工具，从我行网站上下载最新的key盾管理工具并安装，安装完毕后重启计算机；关闭所有浏览器窗口后重新；确保已经正确启动key盾管理工具（及计算机右下角有广发银行的logo图标）；重新插入key盾，然后再打开网页登录广发银行网上银行。如key盾损坏，请联系银行更换key盾。