诺诺助手是一款基于Internet的即时通信软件，这款软件除了即时交流、文件传输、远程协助等功能外还为企业用户提供了自助选择服务类型建立会话、在线提交故障申报、查看服务记录、服务到期提醒、应用入口、网址导航等功能。通过诺诺助手，可让您方便的实现在线咨询、服务查询、在线缴费、故障申报等诸多功能。

功能特色：

诺诺助手——一款实时在线聊天软件

说到实时在线聊天软件，大多数人第一反应都是qq那只胖企鹅吧。不过qq除了能跟朋友唠（si）嗑(bi)外，可不能给你解决任何软件问题哦，但是诺诺助手可以做到！众多在线客服小爱-们已经排好队，24小时候着等您翻牌子，为您解决疑难问题。

诺诺助手——一个障碍报修的实用工具

税控软件出现问题怎么办？第一反应应该是打96096对吧，除此之外呢，嗯~~~还可以找微信客服小爱。还有没有其他方法呢？bingo~~~你现在有了更多的选择方案了，那就是在诺诺助手里填写障碍信息，填完后就可以坐下来泡杯咖啡，等着小爱主动联系您就好了。

至于小爱的历次服务情况、上门服务人员信息您都可以在“我的服务”模块看得清清楚楚。对谁的服务不满意，可以直接通过诺诺助手投诉他，觉得谁服务比较好，也可以通过诺诺助手给他点个大大的赞~

诺诺助手——您贴心的日常应用工具包

您的桌面是这种款式的吗？那么恭喜您勒~~遇到诺诺助手，您就捡到宝了。

常用的应用拖进来，重要的文件拖进来……

好啦，以后桌面乱成什么样都不重要了，您只要能找到诺诺助手就好啦！

其他功能：

查验发票

过去，对于每一张发票的真伪我们都得头疼一下，有了诺诺助手，这都不算个事！

自助缴费

诺诺助手有网上缴费功能，以后服务费续费什么的，哪里没费点哪里，妈（lao）妈(ban)再也不用担心我的缴费啦！

查法规、学软件

小爱已经将贵州国税、地税的法规知识放进法规库，从此法律法规不用再问百度那老娘们了~

财税软件还有弄不懂的地方？那都不是事！小爱早给您备好了，点进知识库，您想问的这都有，这才是哪里不会点哪里好伐啦。

还有，还有，以后不论是行业动态，还是服务信息，小爱都会通过“消息提醒”模块第一时间报告给您。

使用方法：

1、诺诺助手登录

【登录账号为企业税号，登录密码默认zjaisino】【装有开票软件的电脑系统自动获取登录名称和密码，用户点击登录按钮即可】

两种登录方式：

①双击桌面诺诺助手快捷图标进入登录界面。

②诺诺服务平台首页，右侧导航-在线服务-远程服务，点击远程服务进入登录界面。

2、功能使用

>>在线客服

选择服务类型（如地税），点击进入聊天会话窗口，可进行在线交流、文件传输、远程协助。

①双击桌面诺诺助手快捷图标进入登录界面。

②诺诺服务平台首页，右侧导航-在线服务-远程服务，点击远程服务进入登录界面。

>>故障申报、服务记录、日常应用

>>自助交费、消息提醒、知识库

①诺诺助手提供在线自助交费功能，点击诺诺助手面板底部交费图标可进行服务费在线支付；

②诺诺助手提供在线消息提醒功能，如服务到期提醒、账户变动提醒、新闻政策提醒等，点击诺诺助手面板底部消息提醒图标还可

查看提醒记录；

③诺诺助手提供财税相关知识库信息，点击诺诺助手面板底部知识库图标即可查看。

>>一键登录

诺诺助手可一键登录到诺诺服务平台上的所有服务，诺诺服务平台上无需再次账号密码登录，如诺诺助手上点击文件下载，直接进入诺诺服务平台文件下载页面。

>>客户端设置